基本礼仪：来买家具的都是带着热忱来的，为了一个温馨的家，当然要最好的服务和舒心的指导员来解答。因此，首先要会基本礼仪，比如顾客前来，可以先上一壶茶，因为买卖中是会有比较多的交流，边喝茶边沟通。
看顾客的年龄段：一般年龄比较大，但经济能力一般的人会比较喜欢深木色的家具，看起来比较贴心。而年轻的小伙子们变比较喜欢布艺的。而小孩子用的话，就更倾向于彩色的家具了。这些就要靠自己和客户沟通中正确的判断。
根据顾客的房屋构架：家具的使用都是需要跟房屋配套的，否则会和家里原来的装修不协调。因此做为销售也是需要了解一下顾客的房间设计，适合用哪一类的家具。
取得信任感：家庭用品，都会考虑到安全问题，家具是家里使用最频繁的东西，如沙发、床之类的，都是需要给予安全感的，因此，顾客在买家具的时候，都会考虑到是否安全。销售人员第一感觉给人家的就应该是信任感。可以通过一些比较简单的交流来建立起信任，仔细倾听顾客的需求，不要一味的唠叨，否则，你付出再多努力都起不到应有的作用。
了解顾客买家具的目的：买家具的目的大概就几种：旧换新，搬新家，新婚。了解一下顾客买家具的目的，好做好推荐。如新婚的买家具，几乎比较喜欢喜庆的，颜色比较新鲜的为主。那以旧换新的话，可能更注重高端产品。搬新家的更比较随和。可以根据顾客购买家具的目的来推荐。
详细讲解家具的功能和优缺点：销售并不是只推销产品，而是要介绍产品的性能和优缺点，以利于顾客思考和判断。当顾客看中一系列的家具之后，作为销售就要给于中肯并详尽的介绍。除了优点要说尽以外，也要注意点出家具的缺点和可能存在的问题隐患点。当然，一般家具是不会存在安全隐患的。只是对于部份家庭可能会存在隐患，比较家里有小孩的，有老人的。那么一些过重或者设计过于复杂的则不适合他们适合。这些作为销售应该要提醒。
多用热词和肯定语气：在回答顾客的问题的时候，尽量简短肯定。对于顾客提出的建议或者否定，也尽量用可以改善和接受建议的方式，而不是直接反驳，更不可说顾客什么都不懂，这可是交流大忌。在交流过程中，销售应该多使用一些热词或者温词。尽量以肯定的语气与顾客交流。避免使用一些冷词或者生硬的词语交流，以免成造顾客心理上的负担。
2. 买家具订单上注意事项是什么先来说说什么叫样品家具？其实就是能够真实代表商品品质的少量实物，用来战列展示的。
为什么大家开始倾向购买样品家具了呢？因为家具不像食品容易变质，也不像数码产品，更新迭代过快。还是具有长期的保值期，以及使用期的。
不过要买样品家具，需要注意的事情也同样不少。为了避免大家吃亏上当，39君就来把样品家具的优缺点给大家罗列罗列。
1、样品家具相对环保
注意了哦，这里说的是相对环保，不是绝对环保。因为样品家具在陈列展示期间，经过长时间的通风散味，肯定是比封存在仓库里的家具要环保一些。但挥发掉了气味不代表就做到了真正的环保。
因为甲醛主要从家具加工时使用的粘合剂中散发，而这个过程需要3-15年的时间才会彻底散发完。所以不论是样品家具，还是正品家具，购买回家都需要进行甲醛检测才可放心。
2、样品家具便宜，性价比高
是什么原因让你动了买样品家具的心思？第一大原因肯定是，便宜啊！有些商家的样品家具折扣力度很大，甚至可以打到3、4折。不过打折力度往往是和瑕疵成正比的。
店里人来人往，试躺试坐，触摸搬运……势必会对样品家具造成磨损、污损等瑕疵。如果瑕疵不明显，样品家具的折扣也不会太大，有些甚至与新品是一个价。
3、样品家具更时尚耐看
一家店展示的样品肯定是当年精挑细选出来的主打产品，而每当有新品上市，就需要将旧样品迭代出清。现在的品牌推陈出新的速度越来越快，样品家具陈设不了太久就会被替换。所以购买样品家具，是很好的捡漏机会。
4、样品家具质量更好
有些人会觉得，商家肯定会把最好的东西展示出来，所以样品家具应该是质量最好的。其实不然，现在都是自动化的生产流程，很难为样品开辟一条单独的生产线出来。只需要仔细查看用料，确保没有质量问题就行了。
5、样品家具是否存在停产、断货问题
买已经逐渐下市的样品家具，不得不注意的问题还有，这件产品是否已经停产了，市面上已经断货了。如果已经停产的话，那么未来有零部件损坏，想要更换维修，就非常困难了。
6、样品家具是否存在二次搬运、拆装的损耗问题
如果买到打了折的样品家具，也别急着开心。因为打折商品，通常就不包运送费、上门费、安装费了。而且展示了很久的家具，需要二次拆卸，二次搬运，可能会带来损耗或损坏。
所以购买之前一定要多加留意，多加检查。特别是配件、连接件，确保它们的质量合格，以免后期发现问题很难追责。
7、样品家具是否有售后服务和质量保证
像大家买打折衣服，在付款的时候收银员会提示打折商品不退不换。样品家具可能也存在这样的问题。因为我们在追求省钱的同时，也把一部分的售后权益给让渡了。
当然有的时候也不是商家店大欺客，不给你换。而是样品家具很可能就是最后一件的绝版家具了，实在也没法退换。所以购买之后有没有售后服务，维修服务等，务必要提前了解清楚哦。
样品家具是不是真的性价比超高，还需要具体情况具体分析，购买之前多多了解总是没错的。不要为了省钱冲动消费，一定要综合衡量之后再理性购买。
注意事项有以下五点：
第一，合同双方的身份登记信息，个人需要出示身份证明，公司需要提交公司营业执照，组织机构代码证，法人代表证明。
第二，确定购买家具的种类，型号，规格，数量。第三，价款给付的方式，数额，时间，以及是否需要支付定金。第四，家具交付的时间及地点。第五，家具退换条件，保修的时间。
4. 家具订货单注意事项当地实体店老板面谈。
2、自己开一个网上的服务小店接单子。
3、加入专业讨论群、论坛留下自己联系方式。
4、与当地物流公司合作。
5、在生活服务网站留下自己的联系方式。
6、加入专业安装服务公司。家具配送时应注意:1、检查配送到家的家具包装是否完好无损，如发现家具包装有破损，最好要求现场的配送家具的人员开箱查看家具内部是否有磕碰和划伤等问题。2、当确定家具有破损后，及时跟商家售后人员沟通，并让配送安装人员确认情况，保护自身利益。3、查看配送到的家具外观、颜色、小细节等地方是否完全符合当初自己的订单要求，如无误无损坏则可安装，如有误则需跟商家联系，要求重新制作更换，并且查看当初购买合同，看商家是否需要支付推迟交货的违约金。4、如果定制的家具有玻璃制品或者是塑料制品，建议检查是否有破碎或者是变形等等。
5. 怎么样才能接到家具订单可以直接找外贸公司对接，或者是自己直接在互联网上主动找国外客户合作，两种方式都可以找到外贸订单。把相关产品的图片、文字描述等上传到国际站上。或者去找国际站上的同行卖家。可以找一些网站漂亮的、成交量高的展示商，一般在他的网站上都会有联系方式。主动去联系他们，很多商家还是希望有厂家能主动联系他们的，。
6. 买家具订单上注意事项怎么写购买木沙发的时候，最主要要让他在合同里体现木材的木种和实木字样的一个标注，因为实木沙发在市面上相对来说价格是偏高的，既然掏了实木的价钱，那么自己一定要买一个实木的家具，所以在标注的时候填写合同的时候尽量让他写上实木沙发什么木种，这样一旦有了质量问题，自己就有了有力的证据
7. 买家具的注意事项买红木家具的注意事项有哪些?挑选红木家具首先要会看。看线条是否流畅 ,用料配比是否和谐,内外翻马蹄、三弯腿、弧腿膨牙腿流线是否顺畅雅观,手工制作 是否细腻,人物、动物、龙饰等雕刻是否有神,花板底儿铲活是否达到 光滑,雕刻内容寓意是否传统正确。为防止张冠李戴,还要看外表打磨是否平整无戗茬儿,缝口处有无黑线,以此来确定 接口的缜密程度 和家具是否应用 绝户鳔 粘接。还要看家具表面和牙板下枨(包孕牙板下枨的底面)打磨是否光滑。用卷尺交叉丈量一下家具的对角线是否一致,以保证家具的方正。如果家具有扶手围子,量完内部对角线后再量一下外沿宽度是否相等。腿与腿之间也要丈量,看间距是否相等,不相等证明此件家具不方正。需要明白一个概念,红木家具不是某种木材的家具。红木只是一个统称,它涵盖了五属八类共33个树种。这33个树种分别为檀香紫檀、越柬紫檀、安达曼紫檀、刺猬紫檀、印度紫檀、大果紫檀、囊状紫檀、鸟足紫檀、降香黄檀、刀状黑黄檀、阔叶黄檀、卢氏黑黄檀、东非黑黄檀、巴西黑黄檀、亚马逊黄檀、伯利兹黄檀、巴西黄檀、赛州黄檀、交织黄檀、绒毛黄檀、中美洲黄檀、奥氏黄檀、微凹黄檀、非洲崖豆木、白花崖豆木、铁刀木、乌木、厚瓣乌木、毛药乌木、蓬塞乌木、苏拉威西乌木、菲律宾木。这样的话,你就可以根据自己的需要定位到自己更喜欢哪种红木的家具了。了解红木家具,多看《红木家具通用技术条件》,这是个基础。还要会听。对比好的红木家具在用手敲击时应发出 镗镗 的悦耳音。筹办两根小长木棍,一根木棍竖着放于结构 的连接 处,另一根木棍轻轻敲击接口处,用耳朵贴在竖起小木棍的另一头,声音清脆的为严实,否则证明内部不严，同时也要注意价格，太便宜的不能买。在选购红木家具之前,要多了解下,红木家具的相关知识,如常用的红木家具材质、红木家具采用的工艺、红木家具市场行情以及红木家具的造假手段有哪些等等。多了解下,对选购的时候,没有什么坏处。买红木家具的注意事项有哪些,需要多观察吗?买红木家具的时候一定要多走走,多看看,货比3家以后再购买。
8. 买家具签合同注意事项第一条 为了保护消费者的合法权益，明确销售者、生产者承担的家具产品修理、更换、退货(以下称为三包)的责任和义务，根据《北京市产品质量监督管理条例》、《北京市实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》和《部分商品修理更换退货责任规定》等法规、规章及有关规定，制定本规定。
第二条 凡在本市行政区域内从事家具产品生产、销售的企业和个人，均应遵守本规定。
第三条 家具产品实行谁销售谁负责三包的原则。
第四条 本规定是履行三包责任的基本要求，鼓励销售者和生产者制定严于本规定的三包实施细则。
第五条 销售者和家具市场举办者、柜台出租者应当履行下列义务：
(一)不能保证实施三包的，不得销售家具产品;
(二)应当采取措施，保持销售产品的质量;
(三)对家具产品生产企业进行资质审查，验明《营业执照》和产品标准;
(四)执行进货检查验收制度，不符合法定标识要求的，一律不准销售;
(五)妥善处理消费者的查询、投诉并提供服务;
(六)依据有关规定，与消费者签定家具买卖合同;
(七)产品出售时应介绍使用维护事项、三包方式，提供有效销售凭证;
第六条 生产者应当履行下列义务：
(一)产品质量符合明示采用的产品标准的要求，符合以合同约定、实物样品等方式表明的质量状况;
(二)提供产品质量检验合格证明，产品或其包装上标明产品名称、生产厂厂名和厂址;
(三)明示产品主体材质;
(四)协助销售者和家具市场举办者、柜台出租者履行三包规定;
(五)妥善处理消费者直接或间接的查询，并提供服务。
第七条 三包有效期自交货之日起计算，扣除因返厂修理占用的时间。
三包有效期内，消费者凭有效凭证办理修理、更换、退货。
丢失有效凭证，但能证明所购产品在三包有效期内的，仍享有三包权利。
第八条 产品自交货之日起90日内，发生严重质量问题，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，应当按原购买价格一次退清货款。
第九条 产品自交货之日起180日内，发生严重质量问题，消费者可以选择换货或修理。换货时，应当免费为消费者调换同规格型号、同样式的产品。
第十条 在三包有效期内，同一严重质量问题，修理两次仍达不到标准要求的，凭修理记录和有关证明，为消费者免费调换同规格型号、同样式的产品或者按本规定第十一条规定退货。
第十一条 在三包有效期内，符合换货条件，因无同规格型号、同样式的产品，消费者不愿意调换其他规格型号和样式产品而要求退货的，应当予以退货;有同规格型号、同样式产品，消费者不愿意调换而要求退货的，应予以退货，对已使用过的产品按本规定收取折旧费。
折旧费计算自交货之日起至退货之日止，其中应当扣除因待修和返厂修理占用的时间。
第十二条 换货时，凡属残次产品、不合格产品或者修理过的产品均不得提供给消费者。
换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。
第十三条 在三包有效期内，产品出现质量问题，应免费修理(包括材料费和工时费)。
第十四条 在三包有效期内，提倡上门提供三包服务;对应修理、更换、退货的大件产品，销售者或生产者应当提供合理的运输费用。
因家具产品质量问题给消费者造成损失的，销售者、生产者应按有关法律、法规的规定进行赔偿。
第十五条 属下列情况之一者，不实行三包，但是可以实行收费修理：
(一)因消费者使用、维护、保管不当造成损坏的;
(二)非承担三包修理者拆动造成损坏的;
(三)无有效凭证，又不能证明其所购买的产品属三包有效期内的。
第十六条 生产者、销售者和家具市场举办者、柜台出租者破产、倒闭、兼并、分立的，其三包责任按有关法律、法规执行。
第十七条 消费者因产品三包问题与销售者、家具市场举办者、柜台出租者或生产者发生纠纷时，可以向消费者协会和其他有关组织申请调解，有关组织应当积极受理。
第十八条 销售者、家具市场举办者、柜台出租者或生产者未按本规定进行三包的，消费者可以向技术监督部门或者工商行政管理部门申诉，由上述部门责令其按三包规定办理;消费者也可以申请仲裁，或直接向人民法院起诉。
第十九条 本规定由北京市技术监督局和北京市工商行政管理局按职责分工负责解释。
第二十条 本规定自发布之日起施行。
