可以在发车之前都可以退票，特殊情况也可在开车后2小时内退票在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价，核收退票费团体旅客必须在开车48小时以前办理，网上购票且未换取纸质车票的，可以不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续
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