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以联想天逸510s，win10系统为例：键盘下面可能有异物，拆下键帽进行及时清理

软件相互冲突引起例如同时开着PS软件，有的版本PS软件的快捷键和ESC键冲突，尝试关闭PS软件后，ESC键即可恢复正常，如果没有打开PS，查看是不是其他软件冲突

如果以上方法均无效果，则为硬件损坏问题，需要找专业人员维修